쇼핑몰챗봇 쇼핑몰에 꼭 필요한 챗봇, 스윙챗 온라인 쇼핑몰의 상품 , 반품 , 교환 및 환불 등의 단순/반복 문의가 하루에도 수 십, 수 백 건씩 쌓여가고 있습니다. 이러한 문의를 처리하기 위해 고객 센터 인력을 충원할 수도 있지만 고객 센터 예산을 늘리는 것은 운영 면에서도 쉽지 않은 결정입니다. 이를 위해 많은 쇼핑몰에서는 챗봇을 도입해 문제를 해결하려 하지만 이마저도 모든
ChatGPT ChatGPT는 목적형 챗봇을 절대 대체할 수 없다. 이유와 활용법은? 사용자의 요청에 놀라울 만큼 답변하며 그 활용도 또한 광범위해 주목받고 있는 ChatGPT, 실제로 ChatGPT가 목적형 챗봇을 대처할 수 있을까? 그럴 수 없다면 무엇 때문이며 어떻게 활용하는 게 좋을까? 목적형 챗봇이 무엇인가요? 목적형 챗봇은 다양한 비즈니스에서 사용되고 있는 챗봇으로 사용자의 의도에 맞게 시나리오가 동작해 답변을 제공하며 자연어 처리, 지식 데이터 베이스,
